在普天達自己的崗位，就必須要做好自己的本職工作。在現實生活中，每個人對自已做過的事情大體上都持有各自的觀點。在各行各業中，對于不同的行業，我們每個人都持有不同的看法。我現在所從事的工作就是對所銷售的理光打印機、理光復印機等產品進行售后服務。
所謂售后服務，就是產品被銷售后由廠商、銷售商或服務商為客戶所提供的有償或無償的維修、培訓、產品調試、問題咨詢、客戶回訪、產品維護和升級等服務，其服務質量的評價標準是客戶滿意度。
任何一個銷售行業都離不開售后服務，最好的銷售就是服務，做銷售就是做服務。我在普天達剛剛開始從事售后服務工作,對于售后服務只有一些簡單的認識。所謂售后就是對產品銷售后的一個保障，即維護與維修；一個產品銷售的好與壞，跟售后有著密不可分的聯系，因此，我個人認為售后不單單是出了問題去維修好了就可以，其實很多問題的發生，往往并不是出在質量上，而是用戶在使用產品過程中操作不當所導致的。我們的目的是處理完問題的同時也要讓用戶明白問題出在哪里，以便用戶在今后使用產品過程中避免同類問題的發生，并且維護好該產品。
讓用戶對所使用的產品有個簡單的了解，讓他們在今后的操作過程中避免不必要發生的錯誤，最終，也會讓我們的用戶對我們公司有進一步的認可與了解，這樣也會讓我們公司在同行業里得到較好的口碑。
普天達通過采用標準化的作業流程和提供更多有價值的增值服務來滿足和完善客戶高效的工作環境，真正讓客戶體會到：“我們的服務，是為了減輕您的工作壓力!”
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